Rédiger des e-mails clairs et efficaces

DURÉE

7 h - 1 jourée

PROFIL DES STAGIAIRES

Toute personne amenée à utiliser l'e-mail dans le cadre professionnel

Groupe de 1 à 10 participants

PRÉREQUIS

Maîtriser les fondamentaux de la langue française et les fonctions de base d'une boîte mail

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

- Rédiger des e-mails clairs et professionnels

- Gagner du temps dans la rédaction de ses e-mails

- Obtenir une réponse rapide à ses messages

MOYENS PÉDAGOGIQUES

Formation en présentiel dans une salle adaptée

Apports théoriques

Mises en application sur des cas concrets

De nombreux exercices, individuels et en groupes

Documentation remise à chaque apprenant ou envoyée par mail

Mise à disposition en ligne des supports de formation

Pédagogie participative

DISPOSITIF DE SUIVI ET D'ÉVALUATION

Feuille de présence

Évaluation diagnostique : rédaction d'un e-mail en amont de la formation

Évaluation formative : jeux et QCM au cours de la formation

Évaluation bilan : rédaction d'un e-mail et supervision

Bilan de satisfaction à l'issue de l'action

Évaluation à froid : questionnaire

FORMATRICE,

RÉFÉRENTE PÉDAGOGIQUE, ADMINISTRATIVE ET HANDICAP

Caroline Chevallier

Formatrice indépendante et dirigeante d'Audeo

22 ans d'expérience en ingénierie pédagogique

LIEU

La formation peut se dérouler dans vos locaux ou au Mans.

DATES

À définir

MODALITÉS ET DÉLAIS D'ACCÈS

* Organisation du module et inscription des stagiaires à l’issue d'un entretien téléphonique

* Début de la formation entre 5 et 20 jours après le premier contact

CONTENU

Connaître les spécificités de la communication par e-mail

Atouts et risques

L'objectif du message

Les attentes du lecteur

Structurer son e-mail

Un objet précis et percutant

Le plan AREDAPS pour organiser tout message

La phrase magique pour obtenir une réponse

Rédiger un message clair et facile à comprendre

Mise en page et typographie

Les critères de lisibilité : longueur et structure des phrases

Les formulations à privilégier et les expressions à éviter

Entretenir une relation courtoise et privilégiée avec son lecteur

L'emploi des pronoms

Les formules d'appel et de politesse

TARIFS

INTRA Sur devis

Sur devis

INTER ENTREPRISES

450 € nets de taxe par participant pour une journée de formation au Mans

Ce tarif comprend tous les frais pédagogiques engagés par Audeo pour cette action réalisée au Mans.

Il ne comprend pas les frais de déplacement, de découcher ou de restauration des stagiaires.

Vous êtes porteur d'un handicap qui nécessite des adaptations ?

Contactez-moi, je mettrai tout en œuvre pour aménager la formation et je vous accompagnerai dans vos éventuelles démarches.

V6 - Màj 25/11/2022