
Rédiger des e-mails clairs et efficaces
DURÉE
7 h - 1 jourée
PROFIL DES STAGIAIRES
Toute personne amenée à utiliser l'e-mail dans le cadre professionnel
Groupe de 1 à 10 participants
PRÉREQUIS
Maîtriser les fondamentaux de la langue française et les fonctions de base d'une boîte mail
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Rédiger des e-mails clairs et professionnels
- Gagner du temps dans la rédaction de ses e-mails
- Obtenir une réponse rapide à ses messages
MOYENS PÉDAGOGIQUES
Formation en présentiel dans une salle adaptée
Apports théoriques
Mises en application sur des cas concrets
De nombreux exercices, individuels et en groupes
Documentation remise à chaque apprenant ou envoyée par mail
Mise à disposition en ligne des supports de formation
Pédagogie participative
DISPOSITIF DE SUIVI ET D'ÉVALUATION
Feuille de présence
Évaluation diagnostique : rédaction d'un e-mail en amont de la formation
Évaluation formative : jeux et QCM au cours de la formation
Évaluation bilan : rédaction d'un e-mail et supervision
Bilan de satisfaction à l'issue de l'action
Évaluation à froid : questionnaire
FORMATRICE,
RÉFÉRENTE PÉDAGOGIQUE, ADMINISTRATIVE ET HANDICAP
Caroline Chevallier
Formatrice indépendante et dirigeante d'Audeo
22 ans d'expérience en ingénierie pédagogique
LIEU
La formation peut se dérouler dans vos locaux ou au Mans.
DATES
À définir
MODALITÉS ET DÉLAIS D'ACCÈS
* Organisation du module et inscription des stagiaires à l’issue d'un entretien téléphonique
* Début de la formation entre 5 et 20 jours après le premier contact
CONTENU
Connaître les spécificités de la communication par e-mail
Atouts et risques
L'objectif du message
Les attentes du lecteur
Structurer son e-mail
Un objet précis et percutant
Le plan AREDAPS pour organiser tout message
La phrase magique pour obtenir une réponse
Rédiger un message clair et facile à comprendre
Mise en page et typographie
Les critères de lisibilité : longueur et structure des phrases
Les formulations à privilégier et les expressions à éviter
Entretenir une relation courtoise et privilégiée avec son lecteur
L'emploi des pronoms
Les formules d'appel et de politesse
TARIFS
INTRA Sur devis
Sur devis
INTER ENTREPRISES
450 € nets de taxe par participant pour une journée de formation au Mans
Ce tarif comprend tous les frais pédagogiques engagés par Audeo pour cette action réalisée au Mans.
Il ne comprend pas les frais de déplacement, de découcher ou de restauration des stagiaires.
Vous êtes porteur d'un handicap qui nécessite des adaptations ?
Contactez-moi, je mettrai tout en œuvre pour aménager la formation et je vous accompagnerai dans vos éventuelles démarches.
V6 - Màj 25/11/2022