Rédigez des e-mails clairs et efficaces
DURÉE
5 h en visioconférences avec la formatrice
+ 2 h de modules en e-learning (en option)
PROFIL DES STAGIAIRES
Toute personne amenée à utiliser l'e-mail dans le cadre professionnel
Groupe de 1 à 5 participants
PRÉREQUIS
Maîtriser les fondamentaux de la langue française et les fonctions de base d'une boîte mail
Disposer d'un accès à Internet pour les modules d'e-learning
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Rédiger des e-mails clairs et professionnels
- Gagner du temps dans la rédaction de ses e-mails
- Obtenir une réponse rapide à ses messages
MOYENS PÉDAGOGIQUES
Formation à distance en 4 visioconférences, 5 h au total
Apports théoriques
Mises en application sur des cas concrets
De nombreux exercices
Documentation sous forme de livret
Mise à disposition en ligne des supports de formation
Pédagogie participative
Modules d'entraînement en e-learning, 2 h (en option)
DISPOSITIF DE SUIVI ET D'ÉVALUATION
Feuille de présence
Évaluation diagnostique : rédaction d'un e-mail en amont de la formation
Évaluation formative : mises en application et QCM au cours de la formation
Évaluation bilan : rédaction d'un e-mail et supervision
Bilan de satisfaction à l'issue de l'action
Évaluation à froid : questionnaire
FORMATRICE ET RÉFÉRENTE
Caroline Chevallier
Formatrice indépendante et dirigeante d'Audeo
22 ans d'expérience en ingénierie pédagogique
LIEU
La formation se déroule entièrement à distance
DATES
À définir
MODALITÉS ET DÉLAIS D'ACCÈS
* Organisation du module et inscription des stagiaires à l’issue d'un entretien téléphonique
* Début de la formation entre 5 et 20 jours après le premier contact
CONTENU
Connaître les spécificités de la communication par e-mail
Atouts et risques
L'objectif du message
Les attentes du lecteur
Structurer son e-mail
Un objet précis et percutant
Le plan AREDAPS pour organiser tout message
La phrase magique pour obtenir une réponse
Rédiger un message clair et facile à comprendre
Mise en page et typographie
Les critères de lisibilité : longueur et structure des phrases
Les formulations à privilégier et les expressions à éviter
Entretenir une relation courtoise et privilégiée avec son lecteur
L'emploi des pronoms
Les formules d'appel et de politesse
TARIF PAR PARTICIPANT
Formule standard
4 visioconférences, 5 h
360 € nets de taxe
Avec l'option "Entraînement en ligne" (+ 2 h)
480 € nets de taxe
TARIF DE GROUPE SUR DEVIS
Vous êtes porteur d'un handicap qui nécessite des adaptations ?
Contactez-moi, je mettrai tout en œuvre pour aménager la formation et je vous accompagnerai dans vos éventuelles démarches.
V3 - Màj 12/02/2021