Rédiger des e-mails clairs et efficaces

DURÉE

6 h en visioconférences avec la formatrice

PROFIL DES STAGIAIRES

Toute personne amenée à utiliser l'e-mail dans le cadre professionnel

1 à 10 participants

PRÉREQUIS

Maîtriser les fondamentaux de la langue française et les fonctions de base d'une boîte mail

Disposer d'un ordinateur avec micro et d'un accès à Internet

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

- Rédiger des e-mails clairs et professionnels

- Gagner du temps dans la rédaction de ses e-mails

- Obtenir une réponse rapide à ses messages

MOYENS PÉDAGOGIQUES

Formation à distance en 3 visioconférences de 2 h

Apports théoriques

Mises en application sur des cas concrets

De nombreux exercices

Documentation envoyée par mail

Mise à disposition en ligne des supports de formation

Pédagogie participative

DISPOSITIF DE SUIVI ET D'ÉVALUATION

Feuille de présence

Évaluation diagnostique : rédaction d'un e-mail en amont de la formation

Évaluation formative : mises en application et QCM au cours de la formation

Évaluation bilan : rédaction d'un e-mail et supervision

Bilan de satisfaction à l'issue de l'action

Évaluation à froid : questionnaire

FORMATRICE,

RÉFÉRENTE PÉDAGOGIQUE, ADMINISTRATIVE ET HANDICAP

Caroline Chevallier

Formatrice indépendante et dirigeante d'Audeo

22 ans d'expérience en ingénierie pédagogique

LIEU

La formation se déroule entièrement à distance

DATES

À définir

MODALITÉS ET DÉLAIS D'ACCÈS

* Organisation du module et inscription des stagiaires à l’issue d'un entretien téléphonique

* Début de la formation entre 5 et 20 jours après le premier contact

CONTENU

Connaître les spécificités de la communication par e-mail

Atouts et risques

L'objectif du message

Les attentes du lecteur

Structurer son e-mail

Un objet précis et percutant

Le plan AREDAPS pour organiser tout message

La phrase magique pour obtenir une réponse

Rédiger un message clair et facile à comprendre

Mise en page et typographie

Les critères de lisibilité : longueur et structure des phrases

Les formulations à privilégier et les expressions à éviter

Entretenir une relation courtoise et privilégiée avec son lecteur

L'emploi des pronoms

Les formules d'appel et de politesse

TARIF PAR PARTICIPANT

3 visioconférences de 2 h

430 € nets de taxe par participant en groupe inter-entreprises

600 € net de taxe pour une personne en parcours individualisé

TARIF DE GROUPE SUR DEVIS

Vous êtes porteur d'un handicap qui nécessite des adaptations ?

Contactez-moi, je mettrai tout en œuvre pour aménager la formation et je vous accompagnerai dans vos éventuelles démarches.

V6 - Màj 28/11/2022